Klachtenregeling

Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Heeft u een opmerking? Of vindt u dat wij u niet goed of niet zorgvuldig hebben geinformeerd of behandeld? Dan gaan wij daar graag met u over in gesprek. Dit is belangrijk voor u en voor ons om goede zorg te kunnen blijven leveren.

U heeft een opmerking of u bent ontevreden?

Dan vragen wij u dit telefonisch, schriftelijk of middels het contactformulier aan ons te melden. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen om samen naar een oplossing te zoeken. Gaat uw opmerking over een contact met een huisarts in onze praktijk, dan vragen wij u om uw bericht persoonlijk aan deze arts te richten. De huisartsen in onze praktijk hebben een zelfstandige verantwoordelijkheid ten aanzien van hun handelen.

Komen we er samen niet uit?

Dan kunt u advies inwinnen bij Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg, tel. 088 0229100. Dit is een onafhankelijke organisatie, waar geen kosten aan verbonden zijn voor u.